Cosa significa negoziare e come è possibile svolgere al meglio questa attività sia quando si è in mediazione, sia quando si è nel proprio ufficio con il cliente?
Un corso che si sviluppa partendo da una domanda, ovvero come negoziamo?, per mettere in luce la necessità di integrare le specifiche competenze tecniche che ciascun professionista possiede con le importanti competenze relazionali, partendo dal Metodo OASI, contenuto nella nuova pubblicazione di Tiziana Fragomeni “I professionisti e la gestione dei conflitti”.
Saranno poi trattate le novità normative in tema di mediazione, l’orientamento giurisprudenziale nelle procedure di mediazione e casi e mediazioni svolte nella provincia di Sondrio.
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